Поздравлять учителей и школьников с 1 сентября, это все равно что приветствовать кобылу с началом осенне-весенних полевых работ.

Мирные вопросы, снимающие напряжение в спорах Мы часто думаем, что для того чтобы остановить конфликт, нужны холодный ум и железная выдержка. На самом деле иногда достаточно задать правильный вопрос в нужный момент. Оно может снизить уровень эмоций, переключить внимание с упреков на поиск решения и дать собеседнику ощущение, что его действительно слышат.