Как говорить о неприятном в отношениях? Путь к разрешению конфликта

Изначально нужно отметить, что о неприятных вещах говорить очень важно, будь то деловые отношения или межличностные.

Да, есть "холодные" отношения, в которых нечасто звучат слова любви и ласки, слова поддержки, но это менее разрушительно влияет на отношения, нежели если умалчиваются неприятные вещи. Вообще нужно привыкнуть к мысли, что мы существа социальные и обо всем и всегда можно поговорить, договориться и найти общие ориентиры.

ЧТО ТАКОЕ КОНФЛИКТ?

Конфликт - это действительно многоструктурное сложное психологическое явление. Но, как и все в природе, имеет пародоксальные свойства. Стоит сказать, что конфликт невозможен без общих взглядов или общего дела (отношений между людьми), которое объединяет стороны конфликта. То есть, конфликт - это негативное взаимодействие двух сторон. Все-таки взаимодействие! Когда стороны понимают, что плывут в одной лодке, это помогает им взглянуть на него с объективной точки зрения.

Стадии конфликта:

1. Предконфликтная ситуация - общность взглядов раскалывается, появляются противоречия. Тон беседы обычно становится официальнее и серьезнее.

2. Сама конфликтная ситуация :

* разрешение и компромисс - то нахождение общих взглядов или уступки сторон

* неразрешенный (постоянный) конфликт - никакого разговора не состоялось, постоянные негативные эмоции

* выход из конфликта побежденного и победителя

3. Постконфликтная ситуация - поведение сторон после разговора.


Конфликт в личных отношениях

Чаще всего в личных отношениях встречается неразрешенный конфликт. Ведь стороны часто слишком эмоционально существуют в ситуации конфликта, такая ситуация не решится, пока не будет объективного представления о накопившихся разногласиях и желания спокойно поговорить. Либо эти разногласия и вовсе умалчиваются.

Неумение говорить о том, что не нравится в отношениях или что необходимо исправить может вести к психологическим проблемам и "застреваниям". Психологи доказали, что ситуации незавершенности, недосказанности надолго остаются в нашей памяти, т.к. наш мозг расценивает их как нерешенные задачи, к которым нужно будет вернуться и решить их, либо создает и вовсе проблемную ситуацию (панические атаки, повышенная тревожность и др.).

Личные отношения непросто так называны личными. Разговор о неприятных моментах и ситуациях в этих отношениях должен решаться между сторонами. Не стоит расширять конфликт, подключать маму, бабушку, подругу, друга, все это лично ваше дело, а не война по разные стороны баррикад.

Еще нельзя критиковать партнера, нельзя говорить о проблемах с позиции "ТЫ". О недовольстве, о своих негативных эмоциях всегда нужно говорить с позиции "Я" и очень спокойно. Не таким образом : " Ты настолько не прав, что делаешь такие-то вещи, ты вызываешь у меня раздражение" и т.д. и т.д.

Более правильно будет сказать: " Мне очень больно и неприятно, когда происходит такая ситуация, когда ты делаешь так-то, мне бы хотелось, чтобы было так."


Формула высказывания негативной позиции:

Мне Х, КОГДА ТЫ ДЕЛАЕШЬ У, МНЕ БЫ ХОТЕЛОСЬ, ЧТОБЫ БЫЛО Z.

Запомните, голос должен быть спокойным, а речь не быстрой. Если вы не готовы к этому разговору, чувствуете, что не сможете контролировать эмоциональное состояние, лучше попробовать уйти от ситуации. Это своего рода психологический лайфхак. Нужно так же спокойно сказать, что сейчас не лучшее время для такого разговора и обозначить время, когда вы сможете обсудить эти проблемы: ("Я сейчас за рулем, перезвоню!", "Мне нужно сейчас уйти, давай обсудим это чуть позже" и т.д.). Не стоит забывать прислушиваться к партнеру.

Самое важное в отношениях - это разговор, общение. Этим мы отличаемся от низкоуровневых животных. Ведь личные отношения - это обмен информацией, обмен мыслей, общение душ и тел. Поэтому так важно уметь договариваться, прислушиваться. Помните, что ваш партнер такой же человек, как вы, ему так же сложно контролировать слишком эмоциональные ситуации, у него такие же чувства, он так же чувствует боль. Не стоит причинять ее тому, кто так близко. И помните, отношения - это лодка, если вы в ней с кем то, значит вам к одному берегу.

Умейте договариваться! Будьте гармоничны и счастливы.